Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados tratados nestes canais é Körber Art & Design — Locações, CNPJ 66.593.333/0001-80, com endereço na R. Arnaldo Roque Brisque, 152, Altos do Morumbi, Vinhedo/SP, CEP 13285-328.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, escreva para admin@korberartedesign.com.br ou fale pelo WhatsApp +55 19 99454-1792.

2. Dados que podemos tratar

• Contato e cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, empresa e cargo, quando informados.
• Conta e segurança: identificador da conta, confirmação de e-mail, informações de sessão e uso de autenticação em duas etapas. A senha é administrada pelo serviço de autenticação e não fica disponível para a equipe da Körber.
• Locações e atendimento: data, local e tipo de evento, peças escolhidas, quantidades, observações, propostas, alterações e histórico da solicitação.
• Cursos e comunicações: dados de inscrição, mensagens enviadas e preferência para receber novidades, quando houver consentimento.
• Dados técnicos essenciais: registros necessários para segurança, prevenção de abuso e funcionamento da sessão e do carrinho.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder contatos, preparar e acompanhar orçamentos, administrar locações e inscrições, operar a área de clientes, proteger contas, cumprir obrigações legais e defender direitos.

Conforme o caso, o tratamento se apoia em procedimentos solicitados antes de uma contratação, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, interesse legítimo compatível com as expectativas da pessoa e consentimento — especialmente para comunicações promocionais. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

4. Compartilhamento e fornecedores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com pessoas autorizadas da equipe e com fornecedores que sustentam o serviço, sujeitos às medidas contratuais e técnicas aplicáveis.

A infraestrutura pode envolver Supabase para banco de dados e autenticação, HostGator para hospedagem, WhatsApp e Evolution API para atendimento e notificações e Resend para e-mails transacionais quando esse serviço estiver habilitado. Esse uso pode envolver transferência internacional de dados, sujeita à LGPD e às salvaguardas aplicáveis.

5. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos controles de acesso, autenticação, regras por conta e registros técnicos para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração. Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente isento de risco, por isso revisamos continuamente essas proteções.

Aplicamos os seguintes prazos de referência: solicitações, propostas, contratos e comprovantes por até 10 anos após o encerramento da relação; inscrições em experiências por até 5 anos; contas enquanto estiverem ativas e por até 5 anos após a exclusão quando houver obrigação ou necessidade de defesa; registros de consentimento e revogação por até 5 anos após o fim do tratamento; auditoria e segurança por até 2 anos; newsletter até o descadastramento, mantendo apenas a prova necessária da revogação.

Um prazo pode ser estendido quando houver obrigação legal, processo ou necessidade legítima de defesa. Encerrada a finalidade e os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados quando possível.

6. Cookies e armazenamento local

Usamos recursos essenciais para sessão, segurança, carrinho, continuidade do pedido e registro das preferências. Ferramentas opcionais, como Google Analytics, Google Tag Manager ou Meta Pixel, só são carregadas quando estiverem configuradas pela Körber e depois do consentimento da pessoa para a categoria correspondente.

As escolhas podem ser alteradas a qualquer momento em Preferências de cookies. Veja a descrição das categorias em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e informações sobre as consequências de não consentir.

Para proteger a própria pessoa, podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender uma solicitação. Também é possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente sempre exibirá a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais de contato disponíveis.